Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vay168, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ quy định khu vực pháp lý hợp lệ
vay168 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Sáu điểm cốt lõi trong cách xử lý dữ liệu của vay168

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là những quy trình kỹ thuật và vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cách mã hóa dữ liệu truyền qua kết nối điện thoại, đến cách kiểm soát quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết lập nhằm giữ thông tin của bạn đúng chỗ — trong tài khoản của bạn, không đi đâu khác.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ vay168 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, trạng thái giao dịch MoMo và dữ liệu phiên chơi không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền liên quan đến vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lộ trình đã định.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Xác minh danh tính khi thay đổi dữ liệu

Trước khi chỉnh sửa thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay ví liên kết ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác thay đổi dữ liệu tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản, theo điều kiện pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập vào mục hỗ trợ trên giao diện tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác…
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vay168. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và đúng…
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến dành riêng cho các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách vay168 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong khu vực tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như họ tên, email, số điện thoại; thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money như mã giao dịch và trạng thái; và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu cung cấp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực cá nhân của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống vay168 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật đã đặt ra.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cần cập nhật. Với dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết ZaloPay, Viettel Money, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi lưu thay đổi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo lộ trình đã công bố trong chính sách này.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và vay168 đều sử dụng giao thức SSL. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhìn vào thanh địa chỉ trình duyệt — biểu tượng khóa xuất hiện khi kết nối đã được mã hóa đúng cách, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Có, quyền này được áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong khu vực tài khoản, đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện xóa dữ liệu sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính cần thiết.

Có, chính sách này áp dụng toàn bộ khi bạn truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thu thập qua các thiết bị khác nhau đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật và quyền của bạn vẫn giữ nguyên bất kể phương thức truy cập.